深圳商报专访 | 梦网科技总裁徐刚:开启5G消息第二增长曲线
时间:2022-07-13     来源:     作者:brand 7902

数字经济已经成为驱动我国经济发展的新引擎,而以5G为代表的新一代信息通信技术正是驱动数字经济发展的重要力量。5G消息作为运营商基础业务的重大转型升级的方向,一直以来得到公众的广泛关注。深圳商报记者近日专访了5G消息头部企业梦网科技(002123)总裁徐刚,他描绘出了一个关于未来沟通交互不一样的信息世界。


#5G时代消息即服务


最初人们使用手机发送短信只能以文字形式,且字数还有限制,后来有了GPRS和更高速率的网络,短信开始扩容。在4G时代已经可以嵌入视频、链接、图片等多媒体内容了。尽管短信的内容和形式上有了很大的升级,但用户还是一个接收者的角色,是被动的接收方,而5G消息的核心价值其实就体现在“消息即服务”这个概念里。



据徐刚介绍,5G消息时代,用户不需要下载App、不用登录、不用添加好友、不用关注,在5G消息窗口就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式业务,用户掌握了主动权。5G消息的富媒体能力也能推送最适合的内容给用户,让用户觉得很贴心之余也能很轻松的获取服务,实现消息即服务。


在短信接收页面上,由梦网科技研发的5G富媒体消息解决方案已经完全打破传统文本短信模式,通过自定义短信体按钮,企业下发的行业消息变成一个中转站,点击按钮即可直达商城或具体活动页面,实现消息至服务的无缝切换;同时可以叠加短信服务号,实现企业logo及名称的有效曝光、消息窗口底部菜单的灵活搭配、企业主页的生动展示。用户无需再发送短信指令或拨打电话咨询服务,通过底部菜单及企业主页界面即可一键操作,提升了短信的服务属性,形成了“企业到用户,用户到服务”的双向触达。


#公共服务场景充满想象空间


“十四五”开局以来,各地政务服务单位都在积极探索服务场景新模式,以提升政务工作服务水平,进一步推动政务服务向数字化和智能化的方向发展。但在实践中,目前数字政务服务在用户触达、用户体验与获得感三个层面都存在良莠不齐的现象。比如从用户触达而言,虽然一体化政务平台、政务App、微信公众号、小程序等提供了丰富而多元的入口与界面,但是对于不同年龄段特别是老龄人群而言,获取的门槛仍然较高,而梦网科技推出的5G富媒体消息解决方案,对于政务服务而言也是一种重塑与创新的过程。



徐刚表示,5G富媒体消息可以满足不同群体的手机使用习惯,以短信消息的方式直接提供均等化服务;其次5G消息免关注、免注册、免登陆等特性,大大降低了用户的服务获取门槛;再次5G消息可以展示一个轻量型、快捷化、高效率的办事界面,进而推动数字政务服务从“所见即所得”到“即收即用”。


例如在深圳战疫过程中,梦网科技携手运营商为区政府单位推出防疫通知5G消息解决方案,以丰富的展现形式与便捷的交互功能为市民提供了更贴心的服务。市民收到消息后,可以查看盐田区最新疫情防控通告,也可以点击按钮跳转到公众号,操作简单互动性强。消息发送12小时后,发送量超25万条,成功助力区政府宣传部完成政策传达。

再比如罗湖区面向居民推出“惠民纾困扶持”措施,向符合扶持条件都市民发放300元补贴或生活必需品。梦网科技携手深圳联通助力罗湖区人民政府向扶持对象统一推送5G申领信息。当居民收到申领信息,即可点击“预约申请”一键跳转至申请界面,进入申请界面后仅需操作三个步骤就可完成申请。完成申请后,系统将通过微信支付向符合名单的居民自动下发补贴款项,款项将自动转入居民微信支付零钱账户中。从消息的查阅到补贴申领,5G申领信息支持应用一键跳转,全程无需切换应用,最大程度简化了补贴领取方式。

徐刚表示,梦网科技在政务领域场景应用颇有建树,在行业内最具权威性的2021“绽放杯”5G消息专题赛中,梦网科技“5G消息智慧南山政务”取得大赛一等奖的好成绩。目前5G消息可以创新和延伸的场景越来越多,由此带来的对城市治理、政务服务将成为一个增量创新节点,而基于5G消息特有的用户体验将为政府的社会治理与政务服务创造更多更新的价值。


#向元宇宙迈进


2021年被称为元宇宙元年,开启了互联网迭代升级的大幕。元宇宙作为下一代互联网应用将深刻改变人类的生产生活方式。梦网科技除了深耕5G消息外,也加入到元宇宙建设大军中。


去年12月,梦网科技成立元宇宙工程实验室,开始对相关的技术和产品进行研究。“数字经济建立在基础技术之上,其中以5G为代表的无线通信技术为数字经济发展或数字化全面转型提供了重要支撑。而元宇宙的发展本身便是建立在高度数字化的基础上,对于数字化技术的依赖程度很高,所以说5G与元宇宙有着密不可分的联系。”徐刚解释公司“跨界”的原因。




景德镇是世界瓷都、世界手工艺与民间艺术之都、国家陶瓷文化传承创新试验区,有着浓厚的艺术气息和历史文脉优势,具备新技术赋能转型升级优势。公司元宇宙项目主要面向以陶瓷为主的艺术品及艺术藏品,以数字孪生/数字原生、3D引擎和传感器网络为内容来源,以超低延时的视频编码为通信架构,以VR/AR、沉浸式展区为表现方式,以区块链为版权确权、交易和溯源系统,打造现实与虚拟交融的元宇宙展销平台,承载艺术作品、艺术展会的数字化建设、运营及交易。公司在上述领域目前已获得授权的发明专利63件,正在申请中的发明专利31件。


徐刚说道:“元宇宙是我们未来准备发力的方向,但当下我们仍然关注5G消息的增长空间,预计在未来一到两年间,5G消息与各行业的融合会逐步向下一阶段迈进。从南山政务案例、蛇口自贸区智慧医疗这些优秀的案例中可以发现,5G消息将有望在不久的将来进入快速成长阶段,催生更多的应用场景和商业模式。通过全产业链、全价值链的资源连接,梦网科技期待5G消息成为数字经济和数字化转型的驱动方式之一,为社会民生赋能,为数字中国助力。”