“客馨通”企业短信服务系统是梦网科技发展有限公司针对广大企事业单位的客户服务、营销而开发推广的一套先进的短信客服管理系统。该系统以手机短信（兼顾互联网电子邮件）为沟通手段，以短信快递、准确、互动、低价、绿色环保、温馨宜人的信息沟通方式取代传统的电话、上门拜访和信函等效率低下的客户服务手段，大幅度提高应用单位的服务质量和效率，为全面提高客户忠诚度、提升品牌形象提供了一种犀利的武器。

“客馨通”企业短信服务系统为应用单位提供了一个十分实用的基于短信通信方式的小型客服CRM系统，即可实现便捷单项发送信息，也可以实现实时的短信互动双向交流，满足客户的公司客服及营销需求。

   针对各类客户的不同需求，系统设计了客馨通奥运版与集团版两大类型，还推出了支持多人共享的局域网版，管理功能全面高效。